女子称拔牙时另一颗牙莫名被做根管 医患纠纷引发关注

战略智库Jul 18, 2026 IDOPRESS

女子称拔牙时另一颗牙莫名被做根管 医患纠纷引发关注!近日,南京市民谢女士在南京扬子医院分院口腔科就诊时遇到了一件让她难以接受的事情。她因牙痛前往医院就医,结果另一颗牙齿被做了根管治疗,而她在不知情的情况下接受了这一治疗。

据谢女士描述,4月28日,她因一颗牙齿疼痛到扬子医院分院口腔科就诊。拍片检查后,医生告知她需要拔除疼痛的那颗牙。拔牙后,由于分院无法缴费,她被安排到本部缴费,发现费用超过了一千元。经询问,才知道医生对其另一颗牙齿进行了根管治疗。谢女士表示自己从未同意过这项操作,当时医生只是在打麻药二十多分钟后提了一句“把前面牙处理一下”,她以为只是上保护药,并不知道要进行根管治疗。

谢女士随后返回分院质问医生,医生解释说这颗牙已经受坏牙影响,以后还是要做的。谢女士认为即使存在影响,医生也应事先告知并征得她的同意。经过交涉,医院退还了400多元费用。事后,谢女士向医院医务科投诉,并提出包括后期治疗费、误工费及精神损失费在内的三万元赔偿要求。但院方坚称诊疗合规合法,建议她走司法程序。

谢女士还去了其他医院检查,医生告诉她原本那颗牙非常牢固,没有必要进行根管治疗。由于药物不能长期放置在牙内,她不得不在另一家医院完成后续治疗。现在这颗牙让她感到不适,舌头经常与牙套摩擦,非常难受。

扬子医院医务科的一位张姓科长表示有视频监控证明经过患者允许。谢女士则反驳称,当时医生仅提到“把前面牙处理一下”,她以为是上保护药,根本没有听到“根管治疗”四个字,也没有意识到要进行这样的操作。

6月29日,江北新区医调委组织双方进行调解。根据谢女士提供的现场调解录音,双方各执一词。院方代表表示,检查显示患者7号牙根尖炎症严重波及6号牙,治疗符合适应症,不存在过度治疗。当时曾询问患者是否愿意一并处理,患者口头同意,因当天纸质知情同意书用完,故未签署,但有监控录像为证。

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